空氣源熱泵采暖在北方的推進非常迅速，但作為一種新型采暖產(chǎn)品，很多用戶心里都沒底。好不好用？節(jié)不節(jié)能？噪音大嗎？這些都是他們非常關(guān)注的問題。為此，我們挑選了此類的相關(guān)問題，并邀請了海爾空氣能技術(shù)人員來一一進行解答。

1.空氣源熱泵采暖是如何工作的？工作原理如何？

答：要知道熱泵采暖的工作原理，首先要了解空氣源熱泵的結(jié)構(gòu)?？諝庠礋岜靡话阌伤拇蟛考?gòu)成，即壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器器、節(jié)流閥，其系統(tǒng)也基本上是圍繞這幾大部件來循環(huán)工作的。

首先蒸發(fā)器從空氣中吸熱，而能夠吸多少熱取決于蒸發(fā)器中冷媒（常見的有R22、R410A等）。蒸發(fā)器吸熱后，再經(jīng)過壓縮機壓縮成高溫高壓的氣態(tài)。這里面，壓縮機是由電能驅(qū)動的，而壓縮后的氣體溫度能夠達到多少，則跟壓縮機有關(guān)系。

高溫高壓的氣體從壓縮機出來后再經(jīng)過冷凝器換熱，把熱量傳輸?shù)矫浇橹校ㄈ绻浇槭撬瑒t是我們所說的水系統(tǒng)，現(xiàn)在常見的熱泵采暖都是這種；還有一種是風系統(tǒng)，無水地暖和熱風機都是此類）。

換熱后的氣體再經(jīng)過節(jié)流閥等節(jié)流裝置，重新變?yōu)榈蜏氐蛪旱臓顟B(tài)，再經(jīng)過蒸發(fā)器，形成一個完整的閉環(huán)系統(tǒng)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。

從空氣源熱泵的原理可以看出，整個系統(tǒng)只有壓縮機工作時會消耗電能，熱量主要來源于空氣中，所以熱泵的能效比遠遠高于直接用電加熱的電采暖設(shè)備。很多人質(zhì)疑空氣源熱泵能效高不符合能量守恒，其實是不了解空氣源熱泵的工作原理，理解了就很好解釋了。

2.我大概對熱泵采暖有一定的了解了，但你說熱泵主要是從空氣中吸收熱量，如果溫度很低，像有些地方最低溫度都達到-25℃以下了，這么低的溫度空氣中還有熱量嗎？這時候熱泵還能用嗎？

答：這里就要說下冷媒的蒸發(fā)溫度。熱泵要想從空氣源中吸熱，必須蒸發(fā)器內(nèi)部溫度要低于室外溫度，因為熱量都是高溫向低溫傳輸?shù)模哉舭l(fā)溫度越低，就可以在更低的工況下工作。

比較常見的冷媒，像R22的蒸發(fā)溫度大概在-25℃，那么采用R22冷媒的熱泵產(chǎn)品就有可能從-25℃以上的環(huán)境中吸熱（不是說采用R22冷媒的產(chǎn)品可以在-25℃以上的環(huán)境工作，還跟壓縮機有關(guān)），而R410A的蒸發(fā)溫度要更低，可以達到-30℃。

正是如此，一般用于南方地區(qū)的熱泵產(chǎn)品以前大都用的R22冷媒，而用于北方寒冷和嚴寒地區(qū)的低溫采暖產(chǎn)品，現(xiàn)在很多都是采用R410冷媒。當然，決定低溫熱泵采暖產(chǎn)品的工作范圍的，還有個核心部件是壓縮機，因為要讓熱泵產(chǎn)品在更低環(huán)境下正常運行，還要解決壓縮比過大、排氣溫度高導(dǎo)致的制熱不足等問題。

近年來，隨著搭載了噴氣（或噴液）增焓技術(shù)、變頻技術(shù)的熱泵專用壓縮機開始普及，空氣源熱泵采暖在我國寒冷地區(qū)和大部分嚴寒地區(qū)的應(yīng)用早就沒問題了。

以海爾空氣能驕陽系列產(chǎn)品為例，這款產(chǎn)品搭載了變頻+噴氣增焓兩大技術(shù)，并采用R410A環(huán)保冷媒，不僅可以-25℃穩(wěn)定運行，最大的特點是在-12℃工況下，可以實現(xiàn)100%制熱能力不衰減。這樣一來，哪怕遇到極端溫度，也不會影響到用戶對采暖溫度的需求，室內(nèi)溫度波動較小。

所以，網(wǎng)上那些攻擊空氣源熱泵產(chǎn)品，說熱泵采暖產(chǎn)品只能在南方用，北方不好用的，要么就是用老眼光在看問題，或者是人云亦云，還有的就是抱有特殊的目的性。

3.我也相信熱泵采暖在北方用沒問題，因為煤改電都在推這個產(chǎn)品。但是，安裝一臺熱泵采暖產(chǎn)品的費用要比電暖氣高很多，如果運行費用沒太大差別的話，就太不劃算了。所以，我想知道空氣源熱泵采暖一個采暖季大概要多少費用？

答：空氣源熱泵采暖產(chǎn)品的初投資確實要比電暖氣高的多，但運行費用也要低的多，舒適性也更好，還安全。至于采暖費多少，這個是由很多因素決定的。比如說，房子的保溫狀況，保溫好的肯定運行費用要低，節(jié)能建筑和非節(jié)能建筑，在計算熱負荷時甚至有50%的差異。

另外還跟溫度設(shè)置的高低、使用習慣、系統(tǒng)設(shè)計等很多方面都有關(guān)系。26℃的室溫和18℃的室溫，運行費用可能差別很大。根據(jù)測試，室溫每升高1℃，能耗都有10%左右的提升。所以，用戶如果想要更省電，最好在滿足溫度的需求下，把水溫調(diào)低一點。

關(guān)于空氣源熱泵供暖的運行費用，根據(jù)國家能源局綜合司發(fā)布的《關(guān)于促進可再生能源供熱等意見》中提到：從實地調(diào)研情況看，目前，每戶居民年取暖費支付2000-3000元，收費標準一般為20元/平方米左右。

另外，針對耗電量和居民的滿意度，《中國建設(shè)報》曾對北京煤改電用戶做過調(diào)研，并從392個調(diào)研用戶抽出60個圍護結(jié)構(gòu)保溫狀況良好、供暖末端均為散熱器的用戶。最后對這些用戶領(lǐng)取補貼前后的采暖費用進行分析結(jié)果如下：

受訪的60家空氣源熱泵用戶情況

數(shù)據(jù)

平均每100㎡采暖耗電量

7365度

補貼前平均每100㎡采暖費

3518元

補貼后平均每100㎡采暖費

2913元

從表格里的數(shù)據(jù)可以看出，北京100平米的建筑，熱泵采暖費大概在3000元上下，這跟動輒上萬元的電采暖費相比，要低上很多。

4.這個費用基本跟燒煤差不多了，我很滿意。但是我還有一個問題，我聽很多人說熱泵采暖噪音很大，會吵得人睡不著。這是真的嗎？

答：只要開機工作，肯定會有噪音，但熱泵采暖噪音的嚴重程度沒那么夸張。空調(diào)工作時也有噪音，但基本上不會影響到用戶的正常休息，在屋內(nèi)基本聽不到外面主機運行的聲音。熱泵也是如此。

空氣源熱泵采暖的噪音主要來源于幾個方面：一個是壓縮機工作時電機的噪音；二是風葉的噪音；三是水泵的噪音。此外，由于安裝問題，也可能會產(chǎn)生噪音。

對于產(chǎn)品噪音的處理，廠家一般都是從產(chǎn)品的設(shè)計上還有安裝上去降低，比如說風道設(shè)計更柔和，讓氣流更通暢，加上消音裝備等等，另外就是在安裝時的規(guī)范性，注意共振問題，做好減震措施。

像海爾空氣能驕陽系列產(chǎn)品就采取了多重降噪，壓縮機的隔音棉是專門找供應(yīng)商定制；出風口流道設(shè)計也進行了優(yōu)化；風葉也進行了處理，對風場進行模擬優(yōu)化，采用鋸齒狀，因此噪音更低，比國家標準低10dB。

5.最后一個問題，如果采暖時設(shè)備出問題了怎么辦？大冬天供不上暖那可不行，家里有老人小孩，很容易感冒的。

答：熱泵采暖系統(tǒng)是比較穩(wěn)定的，如果在安裝上和后期使用上沒什么問題，基本上不會有什么故障出現(xiàn)。從北京煤改電來看，目前比較常見的售后問題，大多是因為用戶操作不當引起的。

比如說，有些用戶為了省電，會關(guān)掉主機電源，還有的會亂動控制面板的功能鍵，還有的現(xiàn)象是用戶在主機周圍堆置很多雜物，影響到主機正常工作，等等。

如果真的出現(xiàn)了設(shè)備故障問題，也不用太擔心，因為建筑有蓄能效果，屋內(nèi)的溫度并不會馬上降低。這時候可以聯(lián)系廠家售后人員來解決。北京煤改電對廠家的售后服務(wù)都有要求的，必須兩個小時內(nèi)上門解決問題。像海爾在北京就有專職的空氣能服務(wù)團隊，能夠保證服務(wù)的及時性。