冷空氣近期頻繁光顧，接下來(lái)還會(huì)不斷來(lái)襲，降溫降雪伴隨而來(lái)。生能服務(wù)中心開(kāi)展冬季巡檢，確保廣大用戶(hù)享受到安全可靠的供暖服務(wù)。

如今越來(lái)越多的人選用以品質(zhì)卓越著稱(chēng)的生能空氣能溫暖舒適過(guò)冬。用戶(hù)越多各種需求也多，生能服務(wù)中心還通過(guò)建立中轉(zhuǎn)站、售后培訓(xùn)等方式為用戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，全方位守護(hù)保障溫暖無(wú)憂(yōu)！


冬季巡檢 為供暖保駕護(hù)航

11月1日-12月31日，生能服務(wù)中心在北方開(kāi)展冬季巡檢，在保障廣大用戶(hù)溫暖過(guò)冬的同時(shí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品運(yùn)行工況，為后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)及服務(wù)提升提供依據(jù)。

此次巡檢，生能服務(wù)中心聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售工程師，奔走在各個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品和系統(tǒng)做調(diào)試、維護(hù)和保養(yǎng)，涉及室外機(jī)/室內(nèi)機(jī)的系統(tǒng)壓力、控制器、關(guān)鍵部件、化霜水排放，循環(huán)系統(tǒng)的水質(zhì)、閥件、水泵、水流開(kāi)關(guān)等，并聽(tīng)取用戶(hù)反饋，為用戶(hù)溫暖過(guò)冬保駕護(hù)航。


中轉(zhuǎn)站 將服務(wù)落到實(shí)處

生能將服務(wù)落到實(shí)處。生能免費(fèi)服務(wù)熱線400-711-7777一天24小時(shí)開(kāi)通，為用戶(hù)提供售前售中售后全方位星級(jí)服務(wù)；生能線上售后服務(wù)系統(tǒng)：“生能服務(wù)”公眾號(hào)，讓信息處理從總部、各地銷(xiāo)售公司到網(wǎng)點(diǎn)全程信息化，提供及時(shí)高效服務(wù)；售后不及時(shí)不滿(mǎn)意，用戶(hù)可拔打投訴熱線13376871199。

同時(shí)，生能持續(xù)布局增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓每個(gè)有生能的地方都有生能服務(wù)在。此外，生能2024年專(zhuān)門(mén)在河北石家莊、遼寧沈陽(yáng)、寧夏吳忠等地建立中轉(zhuǎn)站，實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的支援北方各地服務(wù)，有效解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。


專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 提升服務(wù)水準(zhǔn)

生能定期開(kāi)展售后服務(wù)培訓(xùn)，為全體服務(wù)工程師、銷(xiāo)售工程師和經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商等提供專(zhuān)業(yè)化的理論和實(shí)操培訓(xùn)，持續(xù)提升生能團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，生能服務(wù)中心監(jiān)理每個(gè)工程項(xiàng)目，保障標(biāo)準(zhǔn)化安裝，鑄就精品工程。

近期，生能開(kāi)展銷(xiāo)?售聯(lián)合服務(wù)動(dòng)員會(huì)，各地紛紛為銷(xiāo)售工程師開(kāi)展專(zhuān)業(yè)實(shí)操培訓(xùn)，一起更快速更專(zhuān)業(yè)地服務(wù)用戶(hù)和市場(chǎng)。


生能連續(xù)7年榮獲五星售后服務(wù)認(rèn)證（五星，是售后服務(wù)認(rèn)證中的最高評(píng)級(jí)），彰顯生能服務(wù)在行業(yè)的領(lǐng)先地位，是對(duì)生能高品質(zhì)服務(wù)的肯定。生能的冬季巡檢、中轉(zhuǎn)站、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等系列行動(dòng)是生能高品質(zhì)服務(wù)的具象化體現(xiàn)。

生能服務(wù)中心根據(jù)市場(chǎng)反饋 圍繞用戶(hù)需求，不斷升級(jí)服務(wù) 全心全意以實(shí)際行動(dòng)保障 廣大用戶(hù)安心溫暖過(guò)冬 有一種美好叫生能，溫暖了歲月