冷空氣近期頻繁光顧，接下來還會不斷來襲，降溫降雪伴隨而來。生能服務(wù)中心開展冬季巡檢，確保廣大用戶享受到安全可靠的供暖服務(wù)。

如今越來越多的人選用以品質(zhì)卓越著稱的生能空氣能溫暖舒適過冬。用戶越多各種需求也多，生能服務(wù)中心還通過建立中轉(zhuǎn)站、售后培訓(xùn)等方式為用戶提供及時、專業(yè)服務(wù)，全方位守護保障溫暖無憂！


冬季巡檢 為供暖保駕護航

11月1日-12月31日，生能服務(wù)中心在北方開展冬季巡檢，在保障廣大用戶溫暖過冬的同時，進一步了解產(chǎn)品運行工況，為后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)及服務(wù)提升提供依據(jù)。

此次巡檢，生能服務(wù)中心聯(lián)合經(jīng)銷商、銷售工程師，奔走在各個項目現(xiàn)場，對產(chǎn)品和系統(tǒng)做調(diào)試、維護和保養(yǎng)，涉及室外機/室內(nèi)機的系統(tǒng)壓力、控制器、關(guān)鍵部件、化霜水排放，循環(huán)系統(tǒng)的水質(zhì)、閥件、水泵、水流開關(guān)等，并聽取用戶反饋，為用戶溫暖過冬保駕護航。


中轉(zhuǎn)站 將服務(wù)落到實處

生能將服務(wù)落到實處。生能免費服務(wù)熱線400-711-7777一天24小時開通，為用戶提供售前售中售后全方位星級服務(wù)；生能線上售后服務(wù)系統(tǒng)：“生能服務(wù)”公眾號，讓信息處理從總部、各地銷售公司到網(wǎng)點全程信息化，提供及時高效服務(wù)；售后不及時不滿意，用戶可拔打投訴熱線13376871199。

同時，生能持續(xù)布局增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，讓每個有生能的地方都有生能服務(wù)在。此外，生能2024年專門在河北石家莊、遼寧沈陽、寧夏吳忠等地建立中轉(zhuǎn)站，實現(xiàn)及時有效的支援北方各地服務(wù)，有效解決可能出現(xiàn)的問題。


專業(yè)培訓(xùn) 提升服務(wù)水準

生能定期開展售后服務(wù)培訓(xùn)，為全體服務(wù)工程師、銷售工程師和經(jīng)銷商、服務(wù)商等提供專業(yè)化的理論和實操培訓(xùn)，持續(xù)提升生能團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時，生能服務(wù)中心監(jiān)理每個工程項目，保障標準化安裝，鑄就精品工程。

近期，生能開展銷?售聯(lián)合服務(wù)動員會，各地紛紛為銷售工程師開展專業(yè)實操培訓(xùn)，一起更快速更專業(yè)地服務(wù)用戶和市場。


生能連續(xù)7年榮獲五星售后服務(wù)認證（五星，是售后服務(wù)認證中的最高評級），彰顯生能服務(wù)在行業(yè)的領(lǐng)先地位，是對生能高品質(zhì)服務(wù)的肯定。生能的冬季巡檢、中轉(zhuǎn)站、專業(yè)培訓(xùn)等系列行動是生能高品質(zhì)服務(wù)的具象化體現(xiàn)。

生能服務(wù)中心根據(jù)市場反饋 圍繞用戶需求，不斷升級服務(wù) 全心全意以實際行動保障 廣大用戶安心溫暖過冬 有一種美好叫生能，溫暖了歲月